Узнать дошло ли письмо почта россии

Почта России предоставляет всем категориям граждан услуг по доставке бандеролей, посылок и корреспонденции. Национальный почтовый оператор дополнительно предоставляет возможность выполнять денежные переводы. Чтобы узнать, пришло ли отправленное заказное письмо на почту, несложно. Для этого нужно выбрать один из возможных вариантов действий.

Узнать дошло ли письмо почта россии

Как узнать, пришло ли заказное письмо на почту

Узнать, пришло ли заказное письмо на почту, можно из полученного извещения. Его содержание включает в себя сведения, относительно:

  • разновидности отправлений. К примеру, бандероль, посылка либо заказное письмо;
  • веса – какой именно размер, конкретный вес;
  • страны, из которой последовало отправление. Информация предоставляется даже в случае осуществления пересылки внутри страны. Дополнительно отображается регион и населенный пункт.

Ситуация усложняется в случае отсутствия оповещения, к примеру, оно было банально утрачено почтальоном или по причине сбоя в работе базы данных получений отправлений.

Узнать по фамилии в таком случае не представляется возможным, однако можно испытать успех путем личного обращения в почтовое отделение.

Как узнать, если нет извещения

Многие граждане не знают, как узнать, получил ли адресат заказное письмо с уведомлением о необходимости получить письмо (если извещение долго не приходит). В данном случае предусматривается возможность обратиться лично в почтовое отделение, однако стоит помнить о некоторых нюансах:

  • узнать о получении заказного письма на почте можно с помощью трек-номера, при условии, что он отслеживается через интернет (с помощью официального сайта Почты России). Если по результатам проверки выяснится присутствие посылки в почтовом отделении, можно идти за получением. В таком случае оператор обязан выдать товар, если уведомление не было получено получателем; Узнать дошло ли письмо почта россии
  • в случае ожидания заказного письма с возможностью частичного отслеживания (к примеру, если посылка отправлена с Китая) либо же вовсе отсутствует трек-номер, можно лично попросить оператора поискать на складе товар – если соответствующего оповещения не было получено.
Читайте также:  Ходатайство о приобщении документов в гражданском процессе

Во втором случае необходимо обращать внимание на то, что в таком случае сотрудник почты не обязан тратить рабочее время и заниматься поиском. Более того, безтрековые письма, посылки и бандероли не подлежат регистрации.

По этой причине, если оператор отзывчивый, то он может пойти навстречу и отыскать возможно полученное письмо. Особенно актуально это, если брать во внимание возможность поиска по базе данных в компьютере.

Важно! Одновременно с этим, на практике можно пойти другим путем при получении отказа в личном поиске оператором груза. Многочисленные отзывы клиентов говорят о том, что ситуация решается путем обращения на «горячую линию» Почты России.

В таком случае, как правило, уже на следующий день из почтового отделения будут звонить и просить прийти для возможности забрать посылку.

Как отправителю узнать, дошло ли заказное письмо к адресату

Узнать дошло ли письмо почта россииДля возможности узнать о получении адресатом отправленной посылки достаточно следовать простому алгоритму действий, который заключается в следующем:

  1. Необходимо обратиться в то почтовое отделение, из которого ранее был сформирован запрос на отправления.
  2. Указать персональные данные оператору почтовой связи.
  3. Получить необходимую исчерпывающую информацию.

Помимо своего паспорта, оператору почтовой связи требуется указать следующие данные:

  • полные инициалы – будет произведена сверка на предмет достоверности после идентификации личности;
  • дату совершения отправления.

Настоятельно рекомендуется сохранять квитанцию об оплате услуг и предоставить дополнительно в качестве подтверждения и возможности исключить вероятность отказа в предоставлении информации.

Необходимо также помнить о том, что в случае получения отрицательного решения от сотрудников Почты России при попытке узнать рассматриваемые данные, оптимальным вариантом станет составление жалобы на бездействие конкретного сотрудника.

Как правило, уже в момент формирования такого документа отношение заметно улучшится к обратившемуся лицу.

Читайте также:  Формула списания гсм по норме

Чтобы узнать, где находится ваша посылка — введите номер почтового отправления (почты России или международного) в поле ввода и нажмите кнопку «Где моя посылка». Никакого ожидания, регистраций или sms.

Для отслеживания прохождения почтового отправления вам потребуется 13‑значный номер международного отправления или 14‑значный номер почтового внутрироссийского почтового отправления — такой, как обведён на картинке ниже. Вводить его следует без пробелов.

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Узнать дошло ли письмо почта россии

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер — попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Читайте также:  Финансово правовой альянс спб отзывы сотрудников

Проблемы при отслеживании

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *