Менеджер по стратегическому развитию

Предприятие, лишенное перспектив, обречено на неудачу. Поэтому крупные компании уделяют особое внимание развитию. В зависимости от направления деятельности оно может принимать различные виды, однако обязанности менеджера по развитию бизнеса всегда направлены на увеличение объема продаж. Это может быть поиск новых клиентов или открытие торговых точек, разработка перспективных каналов сбыта или вывод на рынок новых продуктов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Чем занимается менеджер по развитию

Направление деятельности специалиста зависит от поставленной задачи и сферы интересов компании. Самый распространенный способ продать товар – реализация через розничную сеть. В этом случае ставится задача по привлечению новых клиентов на подконтрольной территории. Для этого работнику выделяются определенные ресурсы, и он работает с потенциальными клиентами. После того, как клиент перешел из разряда потенциальных в реальные, он передается менеджеру по продажам.

Менеджер по стратегическому развитию

Инструкция для специалиста

Поскольку направлений для развития великое множество, для менеджера составляется подробная инструкция. В ней подробно расписываются права, обязанности и ответственность. Но начинается документ с общего положения.

Общее положение

На должность менеджера по развитию территории назначается человек, получивший высшее образование. Возможно назначение работника со средним образованием, но в таком случае опыт работы в аналогичной должности составляет не менее 3-х лет.

Поскольку ВУЗы и СУЗы не готовят студентов с этой специальностью, на работу берут экономистов, психологов, юристов. Либо узких специалистов по профилю предприятия, например инженеров и медработников.

Иногда на должность назначается лучший из торговых представителей, который освоил навыки профессии, и сможет эффективно привлекать новых клиентов, что гораздо сложнее, чем работа с устоявшейся клиентской базой.

Специалист назначается приказом генерального директора, находится в подчинении у коммерческого директора, территориального менеджера или супервайзера.

Менеджер по стратегическому развитию

Обязанности территориального менеджера

В этот раздел входит описание всех аспектов работы – сотрудничество с клиентами, взаимодействие с коллегами и руководством, коммерческое освоение территории.

При осуществлении профессиональной деятельности должностная инструкция менеджера по развитию продаж предусматривает:

  • Изучение территории, знание ее специфики и особенностей. Отслеживание маркетинговой политики прямых и косвенных конкурентов.
  • Привлечение клиентов. Для этого требуется владение техниками продаж, преодоления возражений, конкурентных преимуществ и недостатков.
  • Открытие новых торговых точек, заключение договоров на поставку, оформление сопроводительной документации, контроль за поступлением платежей за товар или услугу.
  • Создание отчетов за каждый рабочий день. Сюда входят не только маршрут и время визитов, но и его результаты. Поскольку в дальнейшем клиент передается торговому представителю, то необходимо фиксировать подробную информацию.

Менеджер по стратегическому развитию

Обязанности менеджера по стратегическому развитию

Эта должность является последней ступенькой для карьерного роста к должности коммерческого директора или директора по развитию.

Должностные обязанности предусматривают:

  • определение путей, по которым фирма будет развиваться в ближайшее время;
  • изучение рыночной ситуации, конкурентной среды, ценообразования. Написание аналитических отчетов и их защита перед руководством компании;
  • поиск новых каналов сбыта;
  • работа с непосредственными потребителями, выяснение предпочтений и тенденций;
  • анализ текущего положения внутри фирмы. Создание плана стратегического развития предприятия, контроль за его осуществлением;
  • организация взаимодействия структурных подразделений, координация деятельности и выявление узких мест.

Права

Поскольку круг обязанностей у специалиста очень широк, ему необходимы ресурсы для их реализации. К ним относятся материальные (денежные суммы, презентационные материалы, образцы продукции) и нематериальные (информация).

Менеджер имеет право:

  • на рабочее место, в соответствии с КЗОТ РФ;
  • получать под отчет материальные ценности для привлечения клиентов;
  • требовать от руководства и смежных подразделений своевременного предоставления информации и документов о состоянии дел в компании;
  • вносить на рассмотрение непосредственного руководителя и директората фирмы предложения по реорганизации системы сбыта и производства;
  • привлекать третьих лиц к сотрудничеству, изменять по согласованию с начальством стандартные условия поставок. Проводить рабочее время на деловых встречах и переговорах;
  • в рамках своей компетенции подписывать необходимые документы – накладные, доверенности, акты прима – передачи.

Ответственность

Если в результате работы специалиста по развитию фирме причинен материальный или репутационный ущерб, от он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. На него накладывается предупреждение, выговор или отстранение от должности.

Читайте также:  Переделка совмещенного санузла в раздельный

Законом предусматривается только такой способ наложения взысканий, различные штрафы и требование вернуть деньги являются незаконными. Если по мнению руководства было совершено хищение, то пишется заявление в органы правопорядка, и уже они разбираются со злоумышленником.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Стратегическое планирование — конкретизация целей развития предприятия в целом и профильных подразделений на перспективу. Сюда входит определение хозяйственных задач и целей, планирование средств, способов, сроков, приоритетов их решения и достижения.

В задачи стратегического планирования входят анализ, систематизация и учет внутренних и внешних факторов, обеспечивающих благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия.

В мировой практике сложились следующие тенденции стратегического планирования:

— в американских компаниях — объединение стратегий всех подразделений и распределение ресурсов;

— в английских компаниях — преобладает ориентация на распределение глобальных ресурсов;

— в японских компаниях — ориентация на внедрение новых технологий и повышение качества принятия решений.

В России стратегия планирования относительно новый вид менеджмента. «Относительно» именно потому, что существовавшая ранее система социалистического планирования также содержала элементы стратегии, хотя и в более глобальном плане. В период развития рыночной экономики практически все наработки в этой области были незаслуженно отвергнуты российскими предпринимателями. Такое отношение дало свои «плоды» с наступлением августовского кризиса 1998 года, когда из-за отсутствия планирования и прогнозирования развития экономической и финансовой ситуации множество предприятий понесло убытки.

Существующая в настоящее время система стратегического планирования в основном заключается в компиляции проверенных практикой методов, применяемых зарубежными компаниями и адаптированных к условиям России.

Менеджер по стратегическому планированию разрабатывает комплекс мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов предприятия в целом. Деятельность данного служащего не распространяется на профильное текущее и среднесрочное планирование — это прерогатива отдельных специалистов предприятия (специалистов по налоговому планированию, по финансовому планированию, по планированию трудовых ресурсов, по планированию сбыта, по планированию инвестиций и т.д.). То есть можно вести речь о тесном взаимодействии со специалистами такого рода, координации и корректировке их работы, оказании им определенной помощи. Однако здесь нет однозначного функционального подчинения, а лишь общее руководство и выбор генерального направления.

Хотя само планирование заканчивается перед началом действий по реализации плана, нельзя сказать, что при этом завершается работа менеджера по планированию, так как стратегическое планирование не единовременный акт, а процесс, предполагающий достижение намеченных целей. В этой связи можно вести речь о следующих задачах должностного лица такого уровня: анализ, непосредственное планирование, координация реализации, контроль за реализаций и постоянная корректировка задач исходя из изменения внутренних и внешних факторов. Стратегическое планирование предполагает прогнозирование ситуации и разработку мероприятий по развитию предприятия на период до 10—15 лет. Иными словами, менеджер по стратегическому планированию — долгосрочная, перспективная должность на постоянной основе.

Служащий этого класса работает или независимо, или как член технической команды, ответственной за разработку программ развития предприятия или в составе подразделения маркетинга. Способность к независимой, автономной работе — немаловажное условие успешной работы менеджера по стратегическому планированию. Кроме того, от него требуется умение подходить к вопросам творчески и мыслить логически.

На крупных предприятиях работа менеджера по стратегическому планированию может выполняться под наблюдением директора по развитию (development director), но на российском рынке эти функции, как правило, находят совмещение в одном лице. Это еще одна особенность российского рынка — совмещение функций генерального менеджера или профильного менеджера высшего уровня и функций менеджера по стратегическому планированию. Если в зарубежных компаниях четко распределяются эти функции и менеджер по стратегическому планированию — отдельная должность, то российские предприятия стремятся объединить в одном человеке и разработчика плана, и его исполнителя. И только в последнее время на нашем рынке труда наметился спрос на менеджера по стратегическому планированию как отдельную должностную единицу.

На базе приводимого образца должностной инструкции менеджер по персоналу может составить должностные инструкции менеджеров по стратегическому планированию, отвечающих за отдельные направления планирования.

I. Общие положения

1. Менеджер по стратегическому планированию относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по стратегическому планированию назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «менеджмент», дополнительное социальное образование, опыт работы в должности технического или профессионального (профильного) руководителя планирования не менее

Читайте также:  Как найти планшет если его украли

лет, опыт работы по развитию предприятия не менее

(1 года; 2 лет; 3 лет; др.)

(1 года; 2 лет; 3 лет; др.)

3. Менеджер по стратегическому планированию должен знать:

3.1. Рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса.

3.2. Ситуацию на товарном, финансовом рынках.

3.3. Основы маркетинга.

3.4. Теорию и практику менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела.

3.5. Основы экономического и социального моделирования.

3.6. Общие социально-экономические вопросы и основные статистические показатели.

3.7. Методы и процедуры статистических исследований.

3.8. Принципы стратегического планирования.

3.9. Порядок разработки планов, определения степени их реализации.

3.10. Основы технологии производства.

3.11. Структуру управления предприятием.

3.12. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.

3.13. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.

3.14. Иностранный язык.

3.15. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

4. Назначение на должность менеджера по стратегическому планированию и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению ___________________________________.

5. Менеджер по стратегическому планированию подчиняется непосредственно __________________________.

II. Должностные обязанности

Менеджер по стратегическому планированию:

1. Анализирует необходимость развития предприятия, определяет узловые моменты развития.

2. Осуществляет анализ ресурсов предприятия (производственные, материально-технические, информационные, кадровые, иные); анализирует и систематизирует технико-экономические и социально-экономические показатели работы предприятия.

3. Анализирует среду внешнего (косвенного) воздействия (демографические, экологические, социокультурные, технологические, экономические, политические факторы и показатели) и среду внутреннего (непосредственного) воздействия (тенденции изменения законодательства, характеристику потребителей, поставщиков и конкурентов).

4. Проводит конкурентный анализ, составляет «портрет» конкурентов, определяет перспективы развития конкурентов; проводит сопоставительный анализ конкурентоспособности предприятия.

5. Выбирает стратегию и определяет приоритеты развития предприятия; определяет методы достижения целей; обосновывает выбор целей; определяет инструменты достижения целей.

6. Определяет основные принципы политики развития предприятия.

7. Организует стратегическое планирование на предприятии в целом и, в том числе, в обособленных структурных подразделениях предприятия (представительствах, филиалах, пр.).

8. Определяет основную концепцию перспективного плана (реконструкция или развитие уже существующего бизнеса, выбор новых компонентов бизнеса, внедрение новых технологий и изменение производственной и организационной структуры предприятия, определение новых видов бизнеса, освоение новых рынков, пр.).

9. Анализирует возможность, вид и степень рисков при выполнении «узловых» этапов плана, определяет способы понижения каждого вида риска или средства управления риском.

10. Моделирует развитие ситуации при реализации основных элементов концепции; определяет характер, основу стратегических решений, которые необходимо принять для реализации концепции плана; проектирует основные мероприятия и программы, которые необходимо провести для реализации плана.

11. Разрабатывает проект перспективного плана и представляет его руководителям подразделений для ознакомления и направления предложений по исправлению плана; отвечает на информационные запросы подразделений предприятия по проблемам прогнозирования и развития; дает экспертную оценку жизнеспособности текущих проектов профильных отделов в условиях нового перспективного плана.

12. Выполняет по предложениям профильных отделов специальные статистические исследования, выбирает статистические процедуры исследований, подготавливает результаты исследований и представляет их отделам для корректировки содержания плана.

13. Составляет прогноз развития предприятия в соответствии с перспективным планом, определяет главные элементы бизнес-планов предприятия.

14. Осуществляет координацию выполнения отдельных этапов перспективного (стратегического) плана; вносит коррективы в план исходя из ситуации, складывающейся на отдельных этапах реализации плана.

15. Составляет отчеты, рекомендации, методики принятия решений и выполнения действий по реализации отдельных этапов плана.

Менеджер по стратегическому планированию имеет право:

1. На информацию о всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.

2. Привлекать к планированию профильных специалистов предприятия.

3. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.

4. Осуществлять наблюдение за действиями и решениями руководящего состава предприятия по реализации отдельных этапов плана.

5. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам получения статистической и иной информации.

6. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования.

7. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

Менеджер по стратегическому направлению несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Читайте также:  Финляндия из санкт петербурга нужна ли виза

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

  • Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса.
  • Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании.
  • Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков.
  • Выявление зон стратегических проблем.
  • Оценка эффективности организации ключевых бизнес- процессов.
  • Анализ вариантов стратегического развития компании.
  • Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий.
  • Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса.
  • Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации.
  • Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации.
  • Активное развитие на перспективных сегментах.
  • Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии.
  • Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений.
  • Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей.
  • Анализ доступных ресурсов и ключевых показатели эффективности.
  • Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов.
  • Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив.
  • Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности.

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

  • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
  • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
  • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
  • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
  • Трансформация целей и на уровень процессов.
  • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
  • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
  • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
  • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
  • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
  • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
  • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
  • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
  • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
  • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
  • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.

Agile для бизнеса. Customer development

  • Customer Development. Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг). Процесс Product Development и Customer Development.
  • Основные идеи, которые нужно учесть при разработке нового продукта (услуги).
  • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться». Минимально работающий продукт (услуга). Установка базовых показателей роста.
  • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда нужно сделать «вираж»? Типы «виража».
  • Проект — как форма управления созданием нового продукта. Жизненные циклы проекта: водопадная и итерационная модель. В чем их принципиальная разница? Что такое проект? Статистика успешности проектов. Причины неудач проектов.
  • Что такое Agile? Манифест Agile. Что такое Scrum?
  • Роли в Scrum: Владелец продукта. Его функции и требуемые навыки. Скрам мастер. Его функции и требуемые навыки. Участники команды. Требования к участникам команды.
  • Документы в проекте по Scrum: Структура требований к продукту проекта. Продакт бэклог. Примерный вид журнала. Бэклог спринта. Как он разрабатывается? Burndown chart. Смысл диаграммы и как она обновляется.
  • Практика: Установка приоритетов для задач игрового проекта.
  • События в Scrum: Понятие Спринта. Планирование Спринта. Учет производительности команды при планировании спринта. Оценка трудоемкости задач методом покерного планирования.
  • Практика: Планирование спринта игрового проекта.
  • Что такое ежедневный Скрам-митинг. Правила его проведения.
  • Практика: Создание Burndown chart игрового проекта.
  • Обзор Спринта. Кто присутствует и как его проводить? Ретроспектива Спринта. Зачем это надо и как это внедрить?
  • Внедрение Scrum: С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?

Управление проектными командами

  • Команда проекта: состав, структура, характеристики.
  • Определение ролей членов команды проекта (по М. Белбину).
  • Задачи формирования команды проекта.
  • Модель компетенций менеджера проекта с использованием «треугольника талантов PMI» (ключевых групп навыков).
  • Практикум: Проведение интервью по компетенциям (поведенческого интервью).
  • Определение типов мотивации членов команды проекта.
  • Инструменты и методы управления командой проекта.
  • наблюдение и обсуждение.
  • оценка исполнения проекта.
  • урегулирование конфликтов: виды, этапы конфликтов, причины возникновения конфликтов, методы поведения в конфликтах.
  • Развитие межличностных отношений в команде, эффективное принятие решений.
  • Практикум: Отработка поведения в конфликтных ситуациях.
  • Особенности удаленной команды.
  • Специфика роли менеджера, управляющего сотрудниками дистанционно.
  • Основные задачи и трудности удаленного менеджмента.
  • Основные каналы удаленных коммуникаций.
  • Преодоление искажений информации при удаленной коммуникации.
  • Как наладить конструктивную коммуникацию удаленно.
[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *