Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

  • Полезное
  • Почему могут заблокировать карту или счёт
  • Условия и тарифы на обслуживание банковских карт
  • Служба Омбудсмена
  • Выписки и справки
  • Хочу пожаловаться на Сбербанк
  • Полезное
  • Как обновить Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
  • Как оплатить счет по QR-коду
  • Популярные СМС-команды
  • Диалоги в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  • Как получать пенсию в Сбербанке
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • Как стать самозанятым в Сбербанк Онлайн?
  • Полезное
  • Узнать больше о формате обслуживания
  • Как получить Priority Pass
  • Повышенные проценты по вкладам
  • Полезное
  • О сервисе
  • Список офисов
  • Требования к упаковке
  • Вопросы и ответы

Автоплатёж — ваш помощник
по оплате коммунальных услуг

Экономьте время

Вам не нужно никуда ходить и заполнять
квитанции: вы не ошибётесь с реквизитами
и не переплатите лишнего

Экономьте деньги

Подключите и пользуйтесь автоплатежом бесплатно.
Комиссия за платежи ниже, чем при оплате в банке:
всего 0-1%, максимум 500 руб.

Какие услуги ЖКХ можно оплачивать автоплатежом

​​

Городской телефон, домашний интернет

Как это работает

По выставленному счету

Подходит для оплаты счетов, сумма которых меняется каждый месяц. Например, за электроэнергию. Размер задолженности мы получаем у поставщика услуг.

На фиксированную сумму

Для ежемесячных платежей на одну и ту же сумму.
​Сумму платежа вы определяете сами.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Всегда под контролем

Предупредим заранее. За сутки до очередного автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией, датой исполнения и кодом отказа.

Легко отменить. Чтобы отменить автоплатёж, просто отправьте код отказа в ответном сообщении до конца дня

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Чеки без очередей

Информация об исполненных автоплатежах сохраняется в Сбербанк Онлайн — в личном кабинете и мобильном приложении.

В личном кабинете вы можете не только посмотреть, но и распечатать чек. Вот как это сделать:

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».

Как посмотреть информацию об исполненном платеже в мобильном приложении:

Платежи → Автоплатежи → найдите нужный автоплатёж.

Как подключить автоплатёж за услуги ЖКХ

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи →

Подключить автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

В мобильном приложении
Сбербанк Онлайн

Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → Подключить Автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения

Как отключить автоплатёж

В личном кабинете
Сбербанк Онлайн

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж и нажмите «Удалить».

В мобильном приложении
Сбербанк Онлайн

Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → найдите нужный автоплатеж и нажмите «Отключить».

Советы

Если хотите платить по другим дням

редактируйте автоплатежи в любой момент. В Сбербанк Онлайн можно легко изменить не только дату и периодичность автоплатежей, но и поменять карту, с которой они списываются.

Если хотите платить по другим дням

редактируйте автоплатежи в любой момент. В Сбербанк Онлайн можно легко изменить не только дату и периодичность автоплатежей, но и поменять карту, с которой они списываются.

Если хотите платить по другим дням

редактируйте автоплатежи в любой момент. В Сбербанк Онлайн можно легко изменить не только дату и периодичность автоплатежей, но и поменять карту, с которой они списываются.

Если в день автоплатежа на карте не будет денег

автоплатёж попробует еще раз исполниться на следующий день. Не забудьте пополнить карту.

Если в день автоплатежа на карте не будет денег

автоплатёж попробует еще раз исполниться на следующий день. Не забудьте пополнить карту.

Если в день автоплатежа на карте не будет денег

автоплатёж попробует еще раз исполниться на следующий день. Не забудьте пополнить карту.

Если вам пришёл счёт на сумму больше, чем лимит

(максимальная сумма) автоплатежа, которую вы выставили при подключении, просто подтвердите платёж — для этого вам придёт СМС с кодом.

Если вам пришёл счёт на сумму больше, чем лимит

(максимальная сумма) автоплатежа, которую вы выставили при подключении, просто подтвердите платёж — для этого вам придёт СМС с кодом.

Если вам пришёл счёт на сумму больше, чем лимит

(максимальная сумма) автоплатежа, которую вы выставили при подключении, просто подтвердите платёж — для этого вам придёт СМС с кодом.

Узнать о том, был ли исполнен автоплатёж, просто:

вы обязательно получите от банка СМС с оповещением.

Узнать о том, был ли исполнен автоплатёж, просто:

вы обязательно получите от банка СМС с оповещением.

Узнать о том, был ли исполнен автоплатёж, просто:

вы обязательно получите от банка СМС с оповещением.

Если вы подключаете автоплатёж с датой исполнения тем же днем, но не хотите, чтобы первый платёж состоялся сегодня же, вы можете отказаться от платежа в течение двух часов

например, сегодня 20 июля: вы подключаете автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении, а затем об исполнении автоплатежа. С момента отправки СМС об исполнении вы можете в течение 2 часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Если вы подключаете автоплатёж с датой исполнения тем же днем, но не хотите, чтобы первый платёж состоялся сегодня же, вы можете отказаться от платежа в течение двух часов

например, сегодня 20 июля: вы подключаете автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении, а затем об исполнении автоплатежа. С момента отправки СМС об исполнении вы можете в течение 2 часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Если вы подключаете автоплатёж с датой исполнения тем же днем, но не хотите, чтобы первый платёж состоялся сегодня же, вы можете отказаться от платежа в течение двух часов

например, сегодня 20 июля: вы подключаете автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении, а затем об исполнении автоплатежа. С момента отправки СМС об исполнении вы можете в течение 2 часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

  • Полезное
  • Почему могут заблокировать карту или счёт
  • Условия и тарифы на обслуживание банковских карт
  • Служба Омбудсмена
  • Выписки и справки
  • Хочу пожаловаться на Сбербанк
  • Полезное
  • Как обновить Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
  • Как оплатить счет по QR-коду
  • Популярные СМС-команды
  • Диалоги в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  • Как получать пенсию в Сбербанке
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • Как стать самозанятым в Сбербанк Онлайн?
  • Полезное
  • Узнать больше о формате обслуживания
  • Как получить Priority Pass
  • Повышенные проценты по вкладам
  • Полезное
  • О сервисе
  • Список офисов
  • Требования к упаковке
  • Вопросы и ответы
  • Москва
  • Частным клиентам
  • Платежи и переводы
  • Платите удобно
  • ЖКХ
  • «Сбербанк» — Автоплатеж ЖКХ, коммунальных услуг
  • Часто задаваемые вопросы

Как работает Автоплатеж?

В зависимости от условий договора с ПУ и технической реализации услуги:

Автоплатеж по выставленному счёту:

1. Вы подключаете автоплатёж по выставленному счёту. Вы можете задать «максимальную сумму» платежа – если придет счет больше этой суммы, счет будет оплачен только после Вашего подтверждения. → 2. Банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании → 3. Банк списывает с карты оплату → 4. Счёт оплачен вовремя и с точностью до копейки.

Автоплатеж на фиксированную сумму:

1. Вы подключаете автоплатёж для ежемесячных платежей на одну и ту же сумму. Сумму платежа вы определяете сами. → 2. Банк каждый месяц автоматически списывает эту сумму с карты → 3. Счёт оплачен вовремя и с точностью до копейки.

Как подключить Автоплатёж?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн:

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → Подключить автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:

Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → Подключить Автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения

Как отключить Автоплатёж?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн:

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж и нажмите «Отключить».

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:

Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → найдите нужный автоплатеж и нажмите «Отключить».

Где я могу посмотреть платежи по моему Автоплатежу?

Все исполненные автоплатежи можно найти в Сбербанк Онлайн.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн:

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → График исполнения.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:

Платежи → Автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → История (Выписка).

Как получить чек платежа по Автоплатежу?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн:

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:

Платежи → Автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → История (Выписка) → нажмите «Сохранить чек» → сохраните документ на устройстве, отправьте на электронную почту или распечатайте при наличии возможности.

Я хочу платить по другим дням. Можно ли изменить автоплатеж?

Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Рекомендуем устанавливать дату платежа, на тот день месяца, когда организация уже произвела расчет задолженности.

Что будет, если мне придет счет на сумму больше, чем максимальная сумма автоплатежа, которую я установил при подключении?

Если вам пришёл счёт, превышающий лимит автоплатежа, просто подтвердите платёж — для этого вам придёт СМС с кодом.

Как узнать, можно ли подключить услугу Автоплатеж для оплаты моего счета?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить Автоплатеж». Затем в каталоге выберите услугу, например, «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Если дата подключения, редактирования, возобновления Автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и кодом отказа поступит в этот же день.

Как отменить платеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа необходимо отправить СМС-сообщение с этим кодом отказа на номер 900 до конца дня.

Если дата подключения, редактирования, возобновления Автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с кодом отказа необходимо отправить в течение 2-х часов с момента отправки Банком сообщения.

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Если при оформлении, редактировании, возобновлении автоплатежа сегодняшний день указан как дата исполнения, в течение какого времени можно отменить этот платеж при помощи СМС?

В течение двух часов с момента отправки Банком СМС-сообщения с кодом отказа.

Например, сегодня 20 июля: вы подключаете (редактируете, возобновляете) автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении (изменении, возобновлении), а затем о предстоящем исполнении автоплатежа. С момента отправки Банком СМС об исполнении вы можете в течение 2-х часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Как я узнаю, что автоплатеж выполнен или не выполнен?

При выполнении автоплатежа приходит СМС-сообщение с указанием статуса операции.

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

Да, если дата исполнения автоплатежа выпадает на выходной или праздничный день, он сработает в тот же день.

В какое время исполняются автоплатежи?

Исполнение автоплатежей происходит с 09:00 в течение дня в соответствии с часовым поясом региона, в котором выпущена ваша банковская карта.

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?

Вы получите СМС-сообщение о том, что платеж не может быть исполнен. Следующая попытка исполнения будет на следующий день.

Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги Автоплатеж.

Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счет может быть оплачен с помощью услуги Автоплатеж в следующем периоде, в обратном случае, его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.

В случае неисполнения платежей в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?

Вы получите СМС-сообщение, что платеж не может быть исполнен, так как нет новых счетов. Далее шесть раз через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если задолженность появится, она будет оплачена.

В случае отсутствия информации от компании, предоставляющей услуги, о задолженности клиента в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что будет, если компания, оказывающая услуги, выставит не один счет за месяц (например, счет за текущий месяц и дополнительные начисления вследствие перерасчета)?

Банк оплатит два выставленных счета за один месяц, оповестив вас перед этим отдельными СМС-сообщениями о сумме каждого платежа. В случае необходимости вы сможете отменить оплату с помощью кода из СМС-сообщения.

Почему не получается выполнить платежи с помощью Автоплатежа?

Наиболее вероятно, что платеж не может быть исполнен по одной из следующих причин:

на счете карты, к которой подключен Автоплатеж, недостаточно денег;

карта, к которой подключен Автоплатеж, заблокирована;

вы направили на номер 900 код отказа на оплату счета с помощью Автоплатежа;

вы не подтвердили оплату выставленного счета, превышающего максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах услуги Автоплатеж.

Что будет с автоплатежом, если моя карта будет перевыпущена?

После планового перевыпуска карты автоплатёж продолжит работать как прежде.

Если вы открываете новую карту – с новым номером счета – Автоплатеж нужно будет отредактировать самостоятельно.

Можно ли временно приостановить автоплатёж?

Автоплатёж можно поставить на временную паузу. Если срок приостановки превысит год, автоплатёж будет автоматически отключён.

Почему отключился мой Автоплатёж и что делать?

Наиболее вероятно, что Автоплатеж отключился по одной из следующих причин:

Наиболее вероятно, что Автоплатеж отключился по одной из следующих причин:

Сумма или максимальная сумма Автоплатежа ниже 21 рубля → Подключите новый Автоплатеж на сумму не менее 21 рубля;

Компания, предоставляющая задолженность, расторгла или переоформила договор с Банком → Проверьте, есть ли нужная организация в каталоге → Подключите новый Автоплатеж;

Прием платежей запрещен оператором (применимо для интернет-провайдеров) → Уточните у организации, не прекращено ли обслуживание вашего лицевого счета;

В течение установленного Банком времени по Автоплатежу не было ни одного платежа → Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый Автоплатеж;

Срок приостановки Автоплатежа превысил год → Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый Автоплатеж.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

  • Полезное
  • Почему могут заблокировать карту или счёт
  • Условия и тарифы на обслуживание банковских карт
  • Служба Омбудсмена
  • Выписки и справки
  • Хочу пожаловаться на Сбербанк
  • Полезное
  • Как обновить Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
  • Как оплатить счет по QR-коду
  • Популярные СМС-команды
  • Диалоги в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  • Как получать пенсию в Сбербанке
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • Как стать самозанятым в Сбербанк Онлайн?
  • Полезное
  • Узнать больше о формате обслуживания
  • Как получить Priority Pass
  • Повышенные проценты по вкладам
  • Полезное
  • О сервисе
  • Список офисов
  • Требования к упаковке
  • Вопросы и ответы
  • Москва
  • Частным клиентам
  • Платежи и переводы
  • Платите удобно
  • ЖКХ
  • Автоплатеж за ЖКХ

Автоплатеж позаботится о регулярной и своевременной оплате ваших счетов за ЖКХ, телефон, Интернет и другие услуги, при этом информируя Вас обо всех этапах платежа: от определения суммы списания до его результата.

Виды автоплатежа

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж по выставленному счету
Для оплаты счетов, сумма которых меняется каждый месяц. Например, оплата городского телефона.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Автоплатеж на фиксированную сумму.
Для ежемесячных платежей на одну и ту же сумму.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

Если нужен чек

  • Распечатайте его в Сбербанк Онлайн в разделе Автоплатежи
  • Обратитесь в отделение к операционисту

Где ещё можно подключить

С помощью устройств
самообслуживания Сбербанка

Как подключить услугу «Автоплатеж» через Сбербанк Онлайн

  1. Автоплатеж можно подключить в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои Автоплатежи».
  2. Нажмите кнопку «Подключить Автоплатеж».
  3. Выберите услугу.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка
Выберите Поставщика услуг.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка
Выберите карту списания и заполните необходимые реквизиты формы. Укажите ожидаемую дату оплаты счета и максимальную сумму платежа в месяц.

Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

  • Подтвердите создание автоплатежа одноразовым паролем, полученным по SMS.
    Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка
  • Как только услуга будет подключена, вам придет SMS с соответствующим уведомлением.
  • Как подключить услугу «Автоплатеж» в устройствах самообслуживания (банкоматы и терминалы)

    1. Вставьте карту и введите пин-код.
    2. Зайдите в главное меню и перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», далее «Автоплатежи».

    Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка

  • Выберите необходимую услугу и следуйте инструкции на экране.

    Автоплатеж за коммунальные услуги от сбербанка
  • Подтвердите корректность введенных данных и получите чек об успешном принятии Банком заявки на подключение услуги.
  • Как только услуга будет подключена, вам придет SMS с соответствующим уведомлением.
  • * В городах где доступна услуга «Автоплатеж» подключение возможно с 01.07.2014г.

    [Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    пять − 2 =